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上课时间：9:00~16:30
上课地点：大连市沙河口区如意街24号天兴·罗斯福国际大厦27F
课程内容：课程背景： 班组长、工段长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是 “兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。 课程目标： 此课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。 课程大纲： 一、班组长的作用与角色 ◆ 企业需要什么样的班组长 ◆ 班组长对自己的角色应具有的基本认识 ◆ 班组长的作用及职责 ◆ 领导和员工对班组长的期望 ◆ 新任班组长应注意的事项 ◆ 案例：班组长的作用认知 二、班组现场管理 ◆ 现场管理的含义、对象和范围 ◆ 现场管理应该达到的标准和要求 ◆ 现场管理不良案例分析 ◆ 如何规划现场 ◆ 做好现场定置管理的要点与要求 ◆ 现场定置管理的案例图片学习 ◆ 5S的含义及作用 ◆ 现场实施5S要点及避免失败的注意事项 ◆ 实施5S优秀与不良实际案例图片对照 ◆ 案例讨论：海尔OEC管理对我们的启示 ◆ 细节决定成败 三、班组日常管理 ◆ 讨论与总结：怎样开好班前会 ◆ 讨论与总结：如何做好生产的准备工作 什么是生产线平衡 ◆ 如何调节生产的平衡性 ◆ 如何进行生产进度的控制 ◆ 正确处理生产异常的思路和方法 ◆ 提高生产效率的方法总结 ◆ 如何进行交接班管理 ◆ 讨论与总结：现场安全教育的重点 四、生产过程浪费（LOSS）的控制 ◆ 案例：成本控制对企业生存的重要性 ◆ 现场典型浪费的分析与案例 ◆ 如何做好现场物料的管理 ◆ 现场呆废料产生的原因分析 ◆ 管理呆废料的注意事项 ◆ 做好现场备品备件的管理，减少浪费 ◆ 物耗产生的原因分析 ◆ 做好物耗管理应注意的细节 ◆ 如何减少生产切换的时间，减少浪费 五、生产过程质量的控制 ◆ 班组品质管理的要点 ◆ QCC活动开展的步骤 ◆ 现场品质异常处理的正确思路 ◆ 现场不和格品的处理思路和方法 ◆ 脑力风暴法解决质量问题应注意的事项 六、班组设备管理 ◆ 什么是设备的一、二、三级保养 ◆ 设备点检的方法和步骤 ◆ 设备点检的注意事项 ◆ 如何做好设备的运行管理 ◆ 班组工具管理的方法 七、车间人员的管理 ◆ 案例讨论：三个和尚为什么没水吃 ◆ 班组长应从哪些方面树立自己的威信 ◆ 案例：如何解决“我过一会再去” ◆ 优秀的一线干部应该达到的标准 ◆ 如何培养下属 ◆ 激励员工的基础知识和实用方法 ◆ 表扬的技巧和批评的注意事项 ◆ 案例讨论：如何处理技能突出但不服从管理的员工 ◆ 有效沟通的知识与技巧 ◆ 如何正确地引导不同类型的员工 ◆ 关爱部属的技巧 ◆ 案例模拟讨论：如何关心部属 八、班组长的自我超越 ◆ 自我成长、不断进步 ◆ 树立服从意识、提高执行能力 ◆ 认真务实、不找借口 ◆ 敢于承担责任，正确对待问题和不足 学员提问与交流 讲师介绍： 周星奇 老师 大智咨询 高级讲师/咨询师 华东理工大学 MBA 某知名台资公司 生产部部长 日本夏普公司 生产管理部部长 中国生产力中心 授证讲师 美国博思能 授证讲师 南澳ＣＢＥＴ培训师 丰田源共享式管理研究小组(TPS)研究员, TQM小组研究员，G/P小组研究员 台湾工业协会讲师、AT&T台湾区协力厂商OTD研习会全程讲师、曾应邀赴日本丰田总部进行生产管理实战研修2年。中原大学工业工程研究所及鸿海（富士康）6Sigma管理备案资深顾问师、台湾公共工程委员会品质学会备案合格讲师、台湾品质学会品管工程师(CQE),可靠度工程师(CRE)专业训练及鉴定合格。主持“福特、克莱斯勒、通用”等三大汽车公司及货车制造业的QS9000及QSA台湾首版教材编译、品管圈(QCC)导入及日本住友集团QC story发表会编译、亚洲生产力中心,香港全面品质管理(TQM)研讨会台湾地区代表…… 周老师服务过的企业有上汽集团、富士康、BP石油、中海油、大亚湾核电站、浙江郑泰铝轮、金港磁性元件、一汽丰田、广汽丰田等上百家企业。 参加对象：班组长，工段长，制造行业生产管理者 日程：2010年6月12-13日 周星奇